第七章要狠抓落实（5 / 8）

向的猪，分别创业组建了房地产公司。理想主义的猪一向追求完美，他想，企业做大，首先必须有一套先进的企业管理制度。有了这些先进的管理模式，只要能够有效管理和合理评估每只理想主义的猪的工作，在一个完善的管理团队中，所有这些理想主义的猪各司其职，就可以推动企业朝着既定的目标迈进。

结果导向的猪做事一向实际，他想，企业最终要靠业绩说话，而良好的业绩首先必须有良好的销售。于是他通过分析客户需求建造并且销售房子，又通过销售结果分析客户需求的变化。他也设立了一套很好的激励制度，重奖当月为销售作出重大贡献的结果导向的猪。一年过去了，双方比较创业的结果，理想主义的猪居然不如结果导向的猪的一半。

这个故事告诉我们结果导向的重要性。理想主义的猪的根本错误在于忽略了创业阶段赚钱才是硬道理的准则。创业时期是结果导向而非过程导向，希冀通过规范、完美的过程设计来达致赚钱的结果是不切实际的。在“要么生存，要么被淘汰”的暴风骤雨中，只有在市场导向、客户导向下灵活应变并掘得能让创业者喘口气的第一桶金才是真的，其他的都是美丽的谎言。

《大学》中有这样一句话：“知止而后定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”也是说要用结果导向的方法来思考问题，来行动和做事。领导干部在具体工作中要培养结果导向的思维，以结果为导向，不但要敢于担当，更要注重达到好的效果。

有这样一则故事，一座寺庙中，有个小和尚负责每天撞钟的任务，半年下来，小和尚觉得无聊至极，只是“做一天和尚撞一天钟”。一天，住持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚不服气，问住持：“我撞的钟难道不准时、不响亮吗？”老住持说：“你撞的钟虽然很准时，很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此你撞出的钟声不但要响亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”这则故事告诉我们，许多工作不但要脚踏实地地干，还要看结果如何。态度不等于结果，职责不等于结果。

★从内心敬畏组织、服从组织

现代人不是奴隶，但是在组织中也必须全心全意遵从组织的价值观，在高度认同的前提下，绝对地服从组织的制度和文化，从而提升执行力，提高效率，产生巨大的力量。任何整体的巨大力量都来自于个体的服从，只有个体服从组织，组织服从社会，才能产生巨大的凝聚力，提高执行力，从而促进组织的发展。

美西战争爆发后，美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系。加西亚将军在古巴丛林里——没有人知道确切的地点，所以无法写信或打电话给他。但美国总统必须尽快与他联系，怎么办呢？有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找到。”

他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。那个名叫罗文的人，拿了信，把它装在一个油布制的口袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天后的一个夜里在古巴上岸，消失于丛林中，接着在三个星期之后，从古巴岛那一边出来，徒步走过危机四伏的国家，最终把那封信交给了加西亚。他送的不仅仅是一封信，而是美利坚的命运，整个民族的希望。后来，这个送信的传奇故事被写成《致加西亚的信》，这本书在全世界广为流传，“送信”如今也已成为一种象征，激励人们如何忠于职守、如何服从组织。领导干部应该成为一名能够“送信”的人，每名干部的工作岗位各有不同，但为人民服务是一致的，不论组织安排什么工作岗位，也不论交给什么工作，都必须坚决执行，不能讨价还价，行动上要绝对服从组织安排。

平心而论，没有人真正喜欢被约束、被管制，从而失去更多的自由，但是，这世上绝对的自由是不存在的。法国法学家孟德斯鸠有句名言：“自由是做法律所允许的一切事情的权利。”大到一个国家、军队，小到一个组织，成员是否具有良好的服从意识，将决定其事业的成败。在这个世界上，每一个人都必须学会服从组织，不管你身处什么样的机构，地位有多高，个人的权力都必然会受到一定的限制。当然，这里所说的服从绝不是不动脑子地盲从，不是被动地听从，而是自动自发地服从，是主动地服从，是发自内心地相信自己能够圆满完成任务，而不是来自各方面压力的服从。

在美国，培养了众多政商界领袖的西点军校认为服从是一种美德。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。西点人认为，军人必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。

一个高效的组织必须有良好的服从观念，一个优秀的领导干部也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许下属抗令而行。一个组织，如果下属不能无条件地服从上级的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；